Personuppgiftsansvarig

Oy Plusdial Ab, Kutomotie 16, FI-00380 Helsingfors, Finland. Vid integritetsfrågor, kontakta oss på kundservice@plusdial.se.

Varför samlar vi in ​​information?

Från webbplatsen:
Vi samlar in nödvändig information för marknadsföring, kommunikation och fakturering. Registren kontrolleras och uppdateras regelbundet och onödig information raderas.

SMS-biljetttjänstens backendsystem och kundtjänst:
Vi samlar in nödvändig information för att möjliggöra SMS-biljettbeställningar, fakturering och leverans, samt för att behandla kundfeedback och säkerställa systemets tekniska funktionalitet. Vi behandlar personuppgifter baserat på kontraktuell och teknisk nödvändighet (för att leverera SMS-biljetter), rättsliga skyldigheter från transportmyndigheter och vårt berättigade intresse av att upprätthålla systemsäkerhet och analys.

Om du kontaktar kundtjänst behöver vi naturligtvis bland annat dina kontaktuppgifter för att behandla ärendet och för vårt svar. Registren kontrolleras och uppdateras regelbundet och onödig information raderas senast efter 2 år, och tekniska loggar lagras endast så länge som behövs för säkerhet, felsökning och juridiska krav från mobiloperatörer och transportmyndigheter.

Vilken information samlar vi in?

Webbplats: Vi samlar in besöksinformation för att övervaka systemets funktionalitet. Informationen lagras på en tredjepartsserver (CloudCity) inom EU/EEA. Vi delar/säljer inte din information. Google Analytics samlar in anonym information om besökare, från vilken enskilda användare inte kan identifieras.

SMS-biljetttjänstens backendsystem och kundtjänst:
Vi lagrar ditt telefonnummer, innehållet i de SMS-meddelanden du skickar och viss individuell information från din webbläsare när du laddar ner en biljett. Vi tar inte emot någon känslig information om dig. Ditt telefonnummer kan skickas till trafikmyndigheten när en biljett skapas.

Om du kontaktar kundtjänst lagrar vi innehållet i ditt meddelande och eventuellt ditt namn, telefonnummer (om du ringer) och e-postadress (om du kontaktar eller uppger din adress per telefon).

Säkerhet

Vi är fast beslutna att hantera information noggrant och konfidentiellt, i enlighet med GDPR-förordningarna, nationell lagstiftning och våra avtal med trafikmyndigheter och telekommunikationsoperatörer. Vi tar endast emot information om dig baserat på dina biljettbeställningar eller kundtjänstkontakter, och vi samlar inte in eller kombinerar information från andra källor. Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering. Informationen lagras på servrar i EU, och ingen information överförs eller lagras utanför EU. All kommunikation mellan de olika parterna (operatör, trafikmyndighet, Plusdials egna system) är krypterad. Åtkomst till uppgifterna är begränsad till de anställda som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter, och de personer som behandlar uppgifterna är skyldiga att upprätthålla sekretess.

Mobiloperatörer och transportmyndigheter ansvarar för dataskydd enligt sina egna policyer.

Mer information

Om du vill se de uppgifter som samlats in om dig eller radera alla våra uppgifter om dig, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Cookies

Vi använder Google Analytics-cookies för att mäta webbplatsens funktionalitet och användning. Dessa cookies identifierar dig inte personligen och kan hanteras via dina webbläsarinställningar.

När du laddar ner biljetter till din webbläsare kan vi använda cookies för att uppdatera biljettvisningar och aktivera andra funktioner.